Envío y Devoluciones

Todos nuestros envíos se realizan a través de una reconocida agencia de transporte .

Los envíos que se realicen dentro de la Península y Baleares serán a Portes Pagados siempre que el pedido supere la cantidad de 150€.

Pedidos Ceuta y Melilla: Portes pagados para pedidos superiores a 600€.

Pedidos Canarias: Bajo presupuesto.

Pedidos Unión Europea: Portes pagados pedido superior 600€.

Resto del Mundo: Bajo presupuesto

Precio de transporte: Para los pedidos dentro de España que no superen los 150€ se aplicará una tarifa plana de 9,68€ IVA incluido.


GARANTÍA

El cliente dispondrá de catorce días, a partir de la recepción de la mercancía, para resolver el contrato.

Para realizar la devolución del pedido deberá ponerse en contacto con nosotros, indicándose el motivo de su devolución. En éste caso los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

El material deberá de estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin síntomas de haberse utilizado.

En caso de error en cuanto a referencias o acabado del producto, por parte del cliente, los gastos ocasionados por la devolución y posterior envío correrán a cargo de éste.

Una vez recibido y previa comprobación del estado del mismo, Lámparas de Decoración procederá a devolver el importe de la mercancía en su totalidad en un plazo máximo de treinta días.

Situaciones excluidas de devolución:

- No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido manipulados y/o instalados por el cliente.

- Pedidos realizados por empresas.

- Productos que son fabricados de acuerdo a los deseos del cliente o que fueran cambiados de manera especial (fabricaciones especiales).

- Pedidos realizados fuera de Europa.

INCIDENCIAS

En caso de incidencia o rotura por causa del transporte, deberán informar en el momento de la recepción y comunicárnoslo en el plazo de las 24 horas siguientes.